Pourquoi mon cabinet médical n'apparaît pas sur Google ?
- Emmanuelle Oh La Belle Vie.
- il y a 7 jours
- 5 min de lecture
Vous recherchez le nom de votre cabinet ou votre propre nom sur Google et vous apparaissez immédiatement. Mais lorsque vous tapez votre spécialité associée à votre ville, ou l'un de vos principaux domaines d'activité, votre cabinet disparaît des premiers résultats.
C'est une situation que nous rencontrons régulièrement chez Oh La Belle Vie lorsque nous analysons la visibilité d'un médecin ou d'un cabinet.
Être présent sur Google et être réellement visible sur les recherches effectuées par les patients sont deux choses différentes.
Plusieurs éléments interviennent dans le référencement d'un cabinet médical. Et il n'existe pas un réglage unique permettant de « remonter sur Google ».
Mon cabinet médical apparaît avec son nom sur Google, mais pas avec ma spécialité : pourquoi ?
Lorsqu'un patient recherche directement le nom d'un médecin ou d'un cabinet, Google sait précisément quel résultat lui présenter.
La situation est différente lorsqu'il recherche par exemple un « gynécologue à Bordeaux » ou un « chirurgien de la main à Bayonne ». Votre cabinet est alors en concurrence avec d'autres professionnels de santé susceptibles de répondre à la même recherche.
Les résultats locaux sont principalement déterminés par trois critères : la pertinence, c'est-à-dire l'adéquation entre votre activité et la recherche effectuée, la distance avec l'internaute et la notoriété de l'établissement.
Votre visibilité peut donc varier selon les recherches, mais également selon l'endroit depuis lequel elles sont effectuées.
Avoir une fiche Google suffit-il pour être visible ?
Créer une fiche Google de médecin ne garantit pas qu'elle apparaisse en bonne position.
La qualité et la cohérence des informations fournies à Google ont leur importance, tout comme l'activité de la fiche et les signaux qui entourent plus largement votre présence en ligne.
C'est d'ailleurs l'une des erreurs que nous rencontrons fréquemment : considérer la fiche Google comme un simple annuaire à renseigner une fois pour toutes.
Une fiche correctement travaillée constitue au contraire un véritable levier pour améliorer la visibilité de votre cabinet sur Google, qui doit s'intégrer dans une stratégie plus globale.
Pourquoi certains médecins apparaissent-ils avant moi sur Google ?
Deux médecins exerçant la même spécialité dans la même ville peuvent obtenir des niveaux de visibilité très différents. Il serait tentant d'attribuer cet écart à un seul élément : davantage d'avis, un site plus ancien ou une meilleure fiche Google. En réalité, Google combine différents signaux pour déterminer les résultats qui lui semblent les plus pertinents pour chaque recherche.
Certains ne peuvent pas être maîtrisés, notamment la localisation de l'internaute. D'autres peuvent être travaillés dans le cadre d'une véritable stratégie de référencement local.
Attention donc aux promesses de « première position sur Google » : Google précise lui-même qu'il n'existe aucun moyen de demander ou d'acheter une meilleure position pour un cabinet médical dans les résultats locaux.
Mon site internet influence-t-il ma visibilité sur Google ?
Oui, et c'est un point souvent sous-estimé.
Une fiche Google permet de comprendre les informations essentielles concernant votre cabinet. Un site internet médical va beaucoup plus loin : il permet de présenter précisément votre activité, vos domaines d'expertise, les examens ou interventions réalisés et les problématiques pour lesquelles les patients peuvent vous consulter.
C'est ce contenu qui permet progressivement à Google de comprendre votre activité et de proposer certaines pages de votre site sur des recherches beaucoup plus précises que votre seul nom.
Un site internet médical ne sert donc pas uniquement à présenter le cabinet : bien construit et régulièrement enrichi, il devient un véritable support de référencement.
Pourquoi les contenus sont-ils importants pour le référencement médical ?
Les patients ne recherchent pas uniquement un médecin. Ils recherchent également des informations sur un symptôme, un examen, une pathologie, un traitement ou le déroulement d'une intervention.
Créer des pages dédiées, des FAQ ou des articles permet de répondre à ces interrogations tout en développant progressivement le nombre de recherches sur lesquelles votre site peut apparaître.
C'est une stratégie que nous développons chez Oh La Belle Vie sur les sites médicaux que nous accompagnons. En travaillant des contenus ciblés autour des attentes des patients et des activités des praticiens, certains sites sont passés de quelques centaines à plusieurs milliers de visites mensuelles.
L'objectif n'est pas de publier pour publier : il est de produire des contenus réellement utiles qui permettent également à Google de mieux comprendre l'expertise du professionnel de santé.
Les avis Google jouent-ils également un rôle ?
Oui. Les avis rassurent les patients, mais participent également à la visibilité locale.
Google indique que le nombre d'avis et les notes positives peuvent contribuer au classement local d'un établissement.
Pour les professionnels de santé, leur gestion demande toutefois une attention particulière : sollicitation, réponses aux commentaires, confidentialité et respect des règles propres à la communication médicale doivent être pris en compte.
Alors, que faut-il travailler pour être plus visible ?
C'est précisément là que les choses se compliquent : il n'existe pas une réponse valable pour tous les cabinets. Lorsque nous travaillons la visibilité d'un professionnel de santé chez Oh La Belle Vie, nous ne regardons jamais sa fiche Google isolément. Nous analysons l'ensemble de sa présence en ligne afin d'identifier ce qui limite réellement sa visibilité et les leviers les plus pertinents à travailler.
Deux cabinets qui rencontrent en apparence le même problème peuvent nécessiter des stratégies très différentes.
C'est pourquoi optimiser quelques éléments de sa fiche Google ou ajouter quelques mots-clés sur son site ne constitue pas, à lui seul, une stratégie de référencement.
Combien de temps faut-il pour améliorer sa visibilité sur Google ?
Le référencement naturel s'inscrit dans la durée. La situation de départ, l'ancienneté du site, la spécialité médicale, la concurrence locale ou encore les contenus existants peuvent fortement influencer les résultats.
Il faut donc se méfier des promesses de résultats immédiats. L'enjeu consiste plutôt à construire progressivement une visibilité solide sur les recherches réellement pertinentes pour votre activité.
Être présent sur Google ne suffit plus
Un cabinet peut disposer d'une fiche Google, d'un site internet et de Doctolib tout en restant peu visible sur les recherches qui l'intéressent.
La bonne question n'est donc plus seulement :
« Suis-je présent sur Google ? » mais :« Sur quelles recherches mes patients peuvent-ils réellement me trouver ? »
C'est à partir de cette analyse qu'une stratégie de visibilité pertinente peut être construite.
Vous souhaitez développer la visibilité de votre cabinet ?
Oh La Belle Vie est une agence de communication santé spécialisée dans l'accompagnement des médecins, chirurgiens, dentistes, cliniques et professionnels de santé.
Nous concevons des sites internet médicaux, identités visuelles médicales, contenus photo et vidéo santé, supports de communication cabinet, stratégies de visibilité Google et référencement SEO adaptés au secteur médical.
Vous réfléchissez à la création ou à la refonte d'un site internet médical, à l'amélioration de votre visibilité sur Google ou à un projet de communication pour votre groupe ou votre cabinet ?
